تهران- رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی استان تهران از ثبت و رسیدگی به بیش از ۲ هزار مطالبه و شکایت مردمی در سامانه فوریتهای اداری از ابتدای مهرماه تا پایان آبانماه سال جاری خبر داد.
به گزارش خبرنگار مهر، حسین سپهری شامگاه دوشنبه در جمع خبرنگاران از ثبت و رسیدگی به بیش از ۲ هزار و ۵۰۰ مطالبه و شکایت مردمی در سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸) از ابتدای مهرماه تا پایان آبانماه سال جاری خبر داد.
سپهری با اشاره به عملکرد سامانه فواد ۱۲۸ اظهار کرد: در این بازه زمانی، بیش از ۲۵۰۰ درخواست و شکایت مردمی در سامانه ثبت شده که از این تعداد، حدود ۶۲ درصد از مطالبات مرتبط با شاخصهای هفتگانه، در همان مرحله ابتدایی بررسی و تعیین تکلیف شده است.
وی افزود: حدود ۳۸ درصد دیگر از درخواستها نیز در حال بررسی بوده یا برای رسیدگی بیشتر به مراجع مسئول ارجاع داده شدهاند.
رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی استان تهران بیشترین شکایات و درخواستهای ثبتشده را به ترتیب مربوط به مجموعه بانکها، آموزش و پرورش، امور مالیاتی، بیمارستانها و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی عنوان کرد و گفت: در بازه زمانی مذکور، از سایر دستگاههای اجرایی شکایات کمتری به ثبت رسیده است.
سپهری، بیشترین گزارش شکایات مردمی را مربوط به «اختلال یا نقص در آمادگی کامل تجهیزات سامانههای اداری یا ابزارهای ارتباطی مرتبط با ارائه خدمات» دانست و افزود: کمترین میزان شکایات نیز به «اختلال یا نقض در استمرار ارائه خدمت به دلیل وابستگی آن به حضور مدیر یا کارمند خاص» اختصاص دارد.
وی با اشاره به آغاز فعالیت سامانه فواد ۱۲۸ در استان تهران از ابتدای مهرماه سال جاری، یادآور شد: این سامانه در روزهای کاری و همزمان با ساعات فعالیت دستگاههای اجرایی، از ساعت ۷ تا ۱۷، آماده دریافت تماسهای مردمی و پاسخگویی به درخواستها و مشکلات شهروندان در حوزه نحوه ارائه خدمات دستگاههای اجرایی است.
رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی استان تهران در پایان خاطرنشان کرد: امیدواریم اجرای این طرح به ابزاری راهبردی برای تحول در فرهنگ اداری، ارتقای سلامت اداری، ترمیم اعتماد عمومی و نهادینهسازی نظارت مردمی بر عملکرد دستگاههای اجرایی در ارائه خدمات تبدیل شود.
کد خبر 6690591
-
سامانه «فواد ۱۲۸»؛ گامی به سوی خدمات بهتر و شفافتر
-
امکان تماس ایرانیان خارج از کشور با «فواد ۱۲۸» فراهم شد
-
عربخردمند: استان یزد تا پایان سال به سامانه ۱۲۸ متصل میشود
-
نوری: مسابقات جهانی کوراش فرصتی برای معرفی فرهنگ خراسان شمالی است
-
مدارس شهرستان جیرفت فردا سه شنبه تعطیل شدند
-
دستگیری سه شکارچی غیرمجاز در مناطق آزاد قروه
-
سرهنگ مهدیان: ۳ شکارچی غیرمجاز در ملکشاهی دستگیر شدند
-
روزگار خوش سپاهان با خم کردن فولاد/ شاگردان نویدکیا صدرنشین شدند
-
بقایی برگزاری موفق انتخابات ریاست جمهوری در شیلی را تبریک گفت
-
علیمحمدی:دوربینهای ثبت تخلفات رانندگی در همه مناطق ایلام فعال شوند
-
جشن باشکوه فاطمی در آمل
-
کاهش بودجه فرهنگ، آینده خانواده و انسجام جامعه را تهدید میکند
-
۶۲ درصد مطالبات مردمی در سامانه فوریتهای اداری تهران تعیین تکلیف شد
-
هشدار یک کشور دوست درباره سناریو رژیم صهیونیستی در حادثه سیدنی
-
هشدار فرودگاه مشهد در پی پیشبینی بارش سنگین برف
-
حالا که «مُضر» هستیم از کشتی میرویم/ دبیر به اقدام درستکار رسیدگی کند
-
«پایتخت ۸» در چه مرحلهای است؟؛ عوامل مشغول پروژههای دیگر هستند
-
دمای مشهد به زیر صفر می رسد؛بارش برف و باران در خراسان رضوی
-
ظرفیت ۲۱ رشته پزشکی فوقتخصصی خالی ماند؛ اصلاح نحوه پرداختی دستیاران
-
جوادی: سامانه بارشی جدید وارد استان یزد میشود
-
مدارس هرمزگان در روزهای سه شنبه و چهارشنبه تعطیل شد
-
هشدار هواشناسی آذربایجانشرقی؛ برف و افت محسوس دما در راه است
-
داور در گرفتن پنالتی برای استقلال اشتباه کرد/ VAR هم کمکی به داور نکرد
-
روزنامههای ورزشی دوشنبه ۲۴ آذر ۱۴۰۴
-
روزنامههای اقتصادی دوشنبه ۲۴ آذر ۱۴۰۴
-
روزنامههای صبح دوشنبه ۲۴ آذر ۱۴۰۴
-
روزنامههای ورزشی یکشنبه ۲۳ آذر ۱۴۰۴
-
روزنامههای اقتصادی یکشنبه ۲۳ آذر ۱۴۰۴
- تور شفق قطبی
- تعمیر کامپیوتر تهران
- ایمپلنت دندان
- استعلام شرکت با کد ملی
- آلپاری
- تبلیغات گوگل ادز
- فروش خودرو کارکرده
- خرید دستگاه تصفیه آب
- تبلیغ در گوگل
- چاپ کارت ویزیت
- سرور اچ پی
- تور شفق قطبی اقساطی
- خرید دام زنده
- مهرینو
- تهران تایمز
- روزنامه آگاه
